Die Alliander Netz Heinsberg AG, als Netzbetreiber im Stadtgebiet Heinsberg, ist unabhängig davon, welchen Stromlieferanten Sie gewählt haben, für die Ablesung aller Stromzähler im Netzgebiet der Alliander Netz Heinsberg AG verantwortlich.
Die Ablesung für Haushalts- und Kleingewerbekunden mit einem Jahresverbrauch unter 100.000 kWh erfolgt einmal jährlich zur Erstellung der Netznutzungsabrechnung an die Stromlieferanten. In diesem Zusammenhang übermittelt die Alliander Netz Heinsberg AG die von Ihnen übermittelten Zählerstände an den von Ihnen gewählten Stromlieferanten.
Die Ableseaufforderung für Ihre Jahresablesung, sowie bei Lieferantenwechsel, Ein- oder Auszügen erhalten Sie von der Alliander Netz Heinsberg AG auf dem Postweg. Bitte senden Sie die Ablesekarte, innerhalb der angegebenen Frist ausgefüllt und portofrei an uns zurück.
Selbstverständlich können Sie uns Ihren Zählerstand auch online übermitteln. Hierzu benötigen Sie die auf der Ablesekarte hinterlegte Kunden-Nummer und die entsprechende Strich-Codenummer.
Weiterhin besteht die Möglichkeit den Zählerstand telefonisch mitzuteilen. Unser Service-Center steht Ihnen gerne unter der Rufnummer 0800-1544000 (kostenfrei) zur Verfügung.
Sollte uns Ihr Zählerstand an dem auf der Ablesekarte genannten Rücksendetermin nicht vorliegen, sehen wir uns leider gezwungen, Ihren Stromverbrauch aufgrund der Verbrauchswerte der Vorjahre rechnerisch zu ermitteln. Bitte haben Sie dafür Verständnis.
Ablesewerte, welche uns von Ihrem Stromlieferanten übermittelt werden, werden nach erfolgreicher Plausibilitätsprüfung durch die Alliander Netz Heinsberg AG, in der Netznutzungsabrechnung angemessen berücksichtigt.
Kunden mit einem Verbrauch über 100.000 kWh verfügen in der Regel über eine Lastprofilmessung (Leistungsmessung) und werden monatlich über elektronische Kommunikationswege ausgelesen.
Möchten Sie uns außerhalb der turnusmäßigen Ablesung Ihren Zählerstand zur Verfügung stellen, so können Sie dies per E-Mail unter netzwirtschaft@alliander.com oder telefonisch unter der Rufnummer 0800-1544000 gerne tun.
Elektronische Drehstromzähler (SmartMeter) Echelon
Seit Juli 2009 werden im Rahmen mehrerer Pilotprojekte Zähler der neuesten Generation, sogenannte SmartMeter eingesetzt. Es handelt sich dabei um elektronische Dreh- und Wechselstromzähler, welche bei Tarifkunden (Haushaltskunden) zum Einsatz kommen.
Hinweise zur Ablesung der SmartMeter finden Sie hier.
